Київстар попередив про відключення мобільних номерів: кого це стосується та як не втратити свій номер
Мобільний оператор Київстар нагадав абонентам про правила дії мобільних номерів. Якщо протягом тривалого часу не поповнювати рахунок або не оплачувати тарифний пакет, номер можуть деактивувати.
Як повідомили в компанії, загальний термін дії номера становить 365 днів та складається з двох окремих етапів.
Як працює термін дії номера
Перший період триває 274 дні після останнього поповнення рахунку або оплати тарифного плану. У цей час номер залишається повністю активним, а абонент може без обмежень користуватися всіма послугами зв'язку.
Після цього починається другий етап, який триває 91 день. У цей період номер переходить у режим призупинення, а користувач отримує SMS-нагадування про необхідність поповнити рахунок.
Якщо цього не зробити, номер буде деактивовано. Під час призупинення дії номера абонент зможе телефонувати лише на сервісні номери оператора.
Як перевірити, скільки ще діятиме номер
Дізнатися актуальний термін дії свого номера можна двома способами:
- у застосунку Мій Київстар (розділ «Профіль → Мої номери»);
- за допомогою USSD-команди *114#.
Як продовжити термін дії номера
Оператор зазначає, що уникнути відключення можна кількома способами:
- поповнити рахунок щонайменше на 30 гривень;
- оплатити основний тарифний пакет на 4 тижні або місяць;
- скористатися оплатою денного пакета послуг.
У компанії також звернули увагу на важливий нюанс: послуги «Екстра гроші» та переказ коштів між абонентами не продовжують термін дії номера. Тому для збереження активності номера необхідно здійснити саме поповнення рахунку або оплатити тарифний план.
