Чому на телефоні з'являється літера «E» в мережі Київстар і як швидко повернути 4G або 5G

Якщо замість значка 4G, LTE чи 5G на смартфоні з'явилася літера «E», це означає, що пристрій підключився до мережі EDGE. Такий стандарт передачі даних вважається застарілим і забезпечує дуже низьку швидкість мобільного інтернету.

Що означає літера «E»

EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution) — це технологія передачі даних, яка стала проміжним етапом між мережами 2G та 3G. На початку 2000-х вона дозволяла користуватися мобільним інтернетом зі швидкістю до 384 Кбіт/с, однак сьогодні цього недостатньо для комфортної роботи.

При підключенні через EDGE можуть виникати такі проблеми:

• повільне відкриття сайтів;
• затримки у роботі месенджерів;
• неможливість перегляду відео онлайн;
• довге завантаження фото та інших файлів.

Чому телефон переходить у режим EDGE

Найчастіше смартфон показує «E», коли не може підключитися до мереж 4G або 5G. Це може бути пов'язано зі слабким покриттям, технічними роботами оператора або тимчасовими збоями зв'язку.

В Україні така ситуація також можлива під час відключень електроенергії. Якщо базові станції залишаються без живлення, телефон автоматично шукає доступний сигнал навіть від віддалених веж, через що може перейти на EDGE.

Як повернути швидкий мобільний інтернет

Якщо проблема не пов'язана з покриттям, варто виконати кілька простих дій:

• увімкнути та вимкнути режим польоту;
• перезавантажити смартфон;
• перевірити налаштування мобільної мережі;
• скинути мережеві налаштування;
• переконатися, що у оператора немає аварій чи технічних робіт.

На iPhone потрібно перейти у «Налаштування» → «Мобільний зв'язок» → «Параметри даних» → «Голос і дані» та вибрати LTE або 5G.

На смартфонах Android аналогічні параметри знаходяться у розділі «Мережа та Інтернет», де можна вибрати бажаний тип мобільної мережі.

Що робити, якщо мережа не працює

Якщо сигнал оператора повністю відсутній, можна скористатися національним роумінгом. Абоненти українських мобільних операторів можуть тимчасово підключитися до мережі іншого оператора без зміни свого тарифного плану, що дозволяє залишатися на зв'язку навіть під час локальних збоїв.