Чому ПриватБанк блокує рахунки після продажу нерухомості
ПриватБанк припинив обслуговування клієнтів після операції, пов'язаної з продажу квартири через державну програму "єОселя". Після перевірки легітимності транзакцій рахунку клієнта було заблоковано.
Про це повідомляє портал "Мінфін", де користувачі залишають відгуки про фінансові установи.
Обставини ситуації
Клієнт ПриватБанку, який користувався послугами понад десять років, продав квартиру через програму "єОселя" 6 листопада 2024 року. Покупець отримав кредит в Укргазбанку, а кошти були переведені на рахунок продавця. Банк перевірив повний пакет документів, включно з джерелами доходу, договором із забудовником і остаточною угодою купівлі-продажу.
Після цього клієнт 10 листопада здійснив кілька переказів зі свого рахунку. Але вже наступного дня ПриватБанк заблокував його рахунок у системі Приват24 та завершив безповоротне припинення обслуговування.
Позиція банку
ПриватБанк пояснив свої дії, посилаючись на законодавчі вимоги та нормативи Національного банку України. Як суб'єкт фінансового моніторингу, банківські зобов'язання запобігають фінансовим правопорушенням, включаючи легалізацію незаконно отриманих коштів.
Для вирішення пакету відповідного клієнта пропонуємо звернутися до відділення банку з відповідним документом:
- реквізити рахунок в іншому банку;
- документи для ідентифікації особи;
- податковий номер;
- заява на переведення залишків коштів.
Банк наголосив, що всі його дії відповідають вимогам законодавства та спрямовані на захист клієнтів і фінансової системи.
Що робити у подібній ситуації?
- Звернутися до банку. Надати всі необхідні документи для підтвердження легітимності операцій.
- Консультація з юристом. У разі незадовільного вирішення питання клієнт може подати скаргу до регуляторів або звернутися до суду.
- Планування операцій. Перед проведенням масштабних транзакцій варто проконсультуватися з банком.
