China-Review.com.ua » Новости » OPPO объявили о начале сотрудничества с новым высококвалифицированным сервисным центром в Украине

OPPO объявили о начале сотрудничества с новым высококвалифицированным сервисным центром в Украине

Поделиться:
28 августа, 2020
Автор: Admin2
1 172
0

28 августа 2020, Киев — Новый сервисный центр для лучшего обслуживания. OPPO AED Украина расширяют сервисное покрытие и начинают сотрудничество с новым партнером — сервисным центром F1Center.

 

 

28 августа 2020, Киев — Новый сервисный центр для лучшего обслуживания. OPPO AED Украина расширяют сервисное покрытие и начинают сотрудничество с новым партнером — сервисным центром F1Center.

 

F1center: максимальная оперативность, готовность к вызовам и безопасность

F1center поддерживает постоянное сотрудничество с крупнейшими мировыми и украинскими производителями ноутбуков, смартфонов и Hi-Fi оборудования и периферии. Основанный в 2008 году, сейчас F1Center, кроме Украины, работает в четырех европейских странах. Для украинских клиентов OPPO сервисное обслуживание будет предоставляться через пять высококвалифицированных центров в Киеве, а также сеть из 78 сервисных компаний-партнеров в 38 городах Украины. Адреса всех сервисных компаний-партнеров можно узнать на сайте F1Center.

 

Руководствуясь принципом «Делая вещи лучше», F1Center пользуется следующими ключевыми инструментами:

 

  • Автоматизированное оповещение клиентов об окончании ремонта — по SMS или электронной почте.

  • Многоязычный сайт с тремя вариантами коммуникации: онлайн-чат, обратный звонок, отзывы

  • Колцентр:

- Бесплатная телефонная линия 0800800018

- Технически образованные специалисты поддержки

  • Персональный веб-кабинет для корпоративных клиентов, включая функцию формирования и загрузки отчетов для конечных пользователей.

 

Кроме того, у клиентов сервисного центра есть возможность отслеживать статус ремонта с помощью соответствующей кнопки на сайте. Чтобы узнать, на какой стадии ремонт, необходимо указать номер квитанции и серийный номер смартфона или отсканировать QR-код с оригинала квитанции.

 

Качество и производительность сервисного центра подтверждает их собственная система мониторинга KPI's, а также многочисленные отзывы клиентов, которые отслеживаются онлайн. Достижения F1Center в сервисном обслуживании также отмечены наградами на национальном уровне. Так, центр получил награду «Выбор потребителя 2018», «Компания года 2019» и «Выбор потребителя 2019».



Как воспользоваться услугами F1Center

Чтобы отремонтировать продукцию OPPO в F1Center, можно обратиться непосредственно в физические офисы в Киеве или офисы партнеров F1Center в других городах. Другой вариант — воспользоваться услугами отправки через курьерские службы Новой Почты и Justin. Доставка и отправка для продукции OPPO, приобретенной в авторизованных точках продаж, бесплатны по всей Украине независимо от вида ремонта, а 98% посылок доставляются в течение одного рабочего дня. Все товары полностью застрахованы, так что пользователи могут не беспокоиться о безопасности своих гаджетов. К тому же каждое устройство, которое доставляется с помощью курьерской службы, фиксируется на видео во время распаковки и регистрации, включая просмотр состояния смартфона со всех сторон. Видео сохраняется в течение 6 месяцев.

 

Адреса центров обслуживания клиентов F1Center в городе Киев и графики работы:

1. м. «Дворец Украина», ул. Большая Васильковская, 112

Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00

 

2. пл. Победы, ул. Дмитриевская, 3/7

Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00

 

3. м.«Дарница», ул. Андрея Малышко, 5

Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00

 

4. м. «Почайная», пр-кт Степана Бандеры, 21 (2-й этаж)

Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб-Вс: 10:00 - 16:00

 

5. м. «Осокорки», Днепровская набережная, 33, ТК «Аркадия»

Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб-Вс: 10:00 - 16:00

 

Адрес доставки Новой Почтой

м. Киев, отделение Новой Почты №6

Получатель: ООО «Ф1 Компани», код ЕГРПОУ 38981386

 

Адрес доставки Justin

м. Киев, отделение Justin №222

Получатель: ООО «Ф1 Компани», тел. (093) 787-0123

 

 

Работа F1Center как авторизованный сервисный центр OPPO AED Украина стартует 1 сентября. OPPO также отмечают: сотрудничество с предыдущим партнером General Services продолжается и условия остаются неизменными. Цель сотрудничества с новым сервисным центром — это расширение обслуживания, предоставление улучшенного пользовательского опыта и сервиса во всех уголках Украины, а еще уверенность в качестве и надежности смартфонов OPPO.

 

Комментарии

Новости Портала
У власників iPhone 16e почалися проблеми з Bluetooth
Вчера, 20:25 0

У власників iPhone 16e почалися проблеми з Bluetooth

Перші користувачі найновішого iPhone 16e зіштовхнулися із проблемою при відтворенні аудіо через Bluetooth. Скарги на несправність почали надходити невдовзі після старту продажів смартфона, який відбувся нещодавно.

Як замінити Google Помічник на ChatGPT на Android: покрокова інструкція
Вчера, 20:19 0

Як замінити Google Помічник на ChatGPT на Android: покрокова інструкція

Тепер користувачі Android можуть зробити ChatGPT своїм основним голосовим помічником. Це стало можливим після виходу останнього бета-оновлення застосування ChatGPT (версія 1.2025.070). Нова функція дозволяє повністю замінити стандартний помічник Gemini від Google.

Видео