Xiaomi имеет 500 сервисных центров в Индии
В минувшую пятницу Xiaomi объявила, что в Индии компания открыла уже 500 сервисных центров. По мнению Xiaomi, она предоставляет отличное обслуживание.
В минувшую пятницу Xiaomi объявила, что в Индии компания открыла уже 500 сервисных центров. По мнению Xiaomi, она предоставляет отличное обслуживание.
Это амбициозное заявление подкрепили результатами исследования, согласно которому 93% покупателей продукции Xiaomi довольны обслуживанием, полученным после покупки (консультации, ремонт и т.д.). Для этого китайцы постарались: в Индии два колл-центра с общим числом сотрудников 600 человек, три завода по ремонту устройств, пара складов запчастей для сервисных центров.
Рынок Индии для Xiaomi весьма важен. У компании второе место по продажам (после Samsung), рынок большой и растет, так что уверенное положение на нем сулит немалую прибыль. Качественное обслуживание – одно из слагаемых успеха, неудивительно, что сервисных центров в стране уже несколько сотен.
