У абонента «Київстар» викрали телефон і оформили кредит на 33 200 грн: що вирішив суд

Чоловік, у якого викрали мобільний телефон із SIM-картою оператора «Київстар», відмовився сплачувати кредитну заборгованість у розмірі 33 200 гривень. Кредит було оформлено без його відома після крадіжки пристрою та банківських карток.

Про це йдеться у рішенні Новозаводського районного суду Чернігова, опублікованому 21 січня 2026 року.

Як виникла заборгованість

Згідно з матеріалами справи, 15 серпня 2024 року між ТОВ «Споживчий центр» та чоловіком було укладено електронний кредитний договір №15.08.2024. Позичальнику нібито надали кредит у розмірі 10 тисяч гривень строком на 124 дні — до 16 грудня 2024 року.

Кредитор стверджував, що договір був підписаний електронним цифровим підписом, а кошти надані в повному обсязі. Через невиконання зобов’язань сума боргу, за розрахунками компанії, зросла до 33 200 гривень.

Позиція відповідача

Чоловік повністю заперечив позовні вимоги та заявив, що жодних коштів не отримував і кредитного договору не укладав. Він пояснив, що з лютого 2023 року проходить військову службу в Збройних Силах України, а в серпні 2024 року невідомі особи викрали з його автомобіля мобільний телефон із SIM-картою «Київстар», документи та банківські картки.

За його словами, зловмисники отримали доступ до особистих даних у додатках «Дія» та «Приват24», що дозволило оформити кредит від його імені та зарахувати кошти на викрадену картку.

Через проходження військової служби чоловік не зміг одразу звернутися до правоохоронних органів і подав заяву до поліції лише 19 вересня 2024 року. За фактом крадіжки було відкрито кримінальне провадження за ч. 4 ст. 185 КК України.

Аргументи кредитора

У ТОВ «Споживчий центр» зазначили, що кредитний договір було укладено в електронній формі, яка прирівнюється до письмової. Підписання відбулося за допомогою одноразового ідентифікатора, надісланого SMS-повідомленням на фінансовий номер телефону відповідача.

Компанія наголошувала, що номер телефону належить відповідачу, а доказів його втрати на момент укладення договору нібито не було надано.

Рішення суду

Суд дійшов висновку, що в матеріалах справи відсутні належні та допустимі докази фактичного отримання чоловіком кредитних коштів. Також суд врахував статус відповідача як військовослужбовця та учасника бойових дій.

У підсумку Новозаводський районний суд Чернігова відмовив ТОВ «Споживчий центр» у задоволенні позову про стягнення 33 200 гривень кредитної заборгованості.