Интервью. Китайские телефоны в Украине — как все начиналось и к чему пришло

Бытует мнение, что история скучна. Особенно, если разбирать времена старые, а события — пресные. Но историю мобильного рынка таким образом заклеймить не получится. Потому как охватывает она сравнительно небольшой период и на каждом этапе готова радовать читателя необычными технологиями, дерзкими дизайнами и судьбоносными решениями. И китайская индустрия телефонострояния исключением не является, более того, она в немалой степени определила наше настоящее и даже будущее.

Бытует мнение, что история скучна. Особенно, если разбирать времена старые, а события — пресные. Но историю мобильного рынка таким образом заклеймить не получится. Потому как охватывает она сравнительно небольшой период и на каждом этапе готова радовать читателя необычными технологиями, дерзкими дизайнами и судьбоносными решениями. И китайская индустрия телефонострояния исключением не является, более того, она в немалой степени определила наше настоящее и даже будущее.

Но тут есть проблема. Если истории крупных европейских брендов раскрыты многократно и полно, как и этапность становления мирового мобильного рынка, то с китайцами все очень непросто. Покопайтесь в Google и убедитесь — сплошной «темный лес» и раз за разом «белые пятна на карте». С этим безобразием China-Review по мере сил будет бороться. И начнем мы с истории о том, как китайские телефоны обосновались на Украине. В виде интервью с очевидцем и непосредственным участником событий.

— Представься, чем занимаешься?

Меня зовут Андрей Полищук, я семьянин, бизнесмен и техногик. Являюсь директором компании «Флеш Мобайл», у нас несколько небольших магазинов по Киеву. Профиль, как вы, наверное, догадались, — торговля электроникой, преимущественно китайских брендов.

— Когда и как ты занялся торговлей китайскими телефонами?

С китайцами я связался случайно, причем дату первого проданного аппарата могу назвать точно — 31 марта 2004 года. Покупательницей оказалась девушка, впоследствии ставшая моей женой и мамой моих детей. Месяцем раньше мы по делам поехали в Москву и там нам попались китайские телефоны Zetta. Это были симпатичные раскладушки красного цвета с двумя экранами. Мы купили по несколько штук Zetta A15 и Zetta A50. Уверен на процентов этак 95, что это были первые китайские аппараты в украинской рознице. Наверняка что-то привозили и раньше, но разве что для личного пользования.

Несмотря на то, что телефоны Zetta успешно продались, моя компания и дальше торговала популярными в то время брендами — Nokia, Motorola, Siemens, Samsung, LG. Тогда не было такого многообразия моделей, как сегодня, штук 10 аппаратов на витрине уже смотрелись солидно. Да и не требовалось разрабатывать новые направления — бизнес успешно развивался. До 2007 года.

В 2007–2008 годах ситуация на мобильном рынке Украины коренным образом изменилась. Даже в маленьком магазинчике полки ломились от трубок, но заработок с проданной единицы был минимальным (на бюджетной Nokia, бывало, зарабатывали пару долларов). Кроме того, стали формироваться крупные торговые сети, конкурировать с которыми на равных было невозможно. Ни ценами, ни ассортиментом, ни оперативностью предложения новых моделей. Да еще и произошел настоящий бум интернет-магазинов. Нужно было что-то в стратегии «Флеш Мобайл» менять, и я решил сделать ставку на китайцев.

К слову, в то время аппараты из Поднебесной уже не были диковинкой в нашей стране. Но не сказать, чтобы пользовались популярностью. Вовсю гуляли стереотипы, что китайцы производят только одноразовый ширпотреб, не сравнимый с Брендами. Впрочем, его в основном в Украину и везли. Так что я, в первую очередь, взялся изучать вопрос. Оказалось, производители Китая очень разняться в качестве продукции — от слабо пригодной к использованию до очень достойных трубок. Как в среднем ценовом сегменте, так и дорогих, даже премиальных. «Флеш Мобайл» стала торговать качественными телефонами.

— С какими проблемами столкнулся на первых порах?

Не совсем я, а мои партнеры со Львова первыми прощупали почву официальной дистрибуции китайских аппаратов. Выбрали пару моделей, помню, марки CECT, договорились о поставке с производителем, но на этапе получения документов в Украине все застопорилось. Процедура прохождения сертификации в Украчастотнадзоре оказалась настолько сложной, бюрократичной и времязатратной, что возить китайские телефоны по белым каналам было нецелесообразно. Пока решишь все формальности, китайцы уже сообразят более интересный аппарат, который по серым каналам быстро окажется на нашем рынке. И ты не у дел.

Так что я идею дистрибуции оставил, так и не развив, и сконцентрировался на торговле. Как ни странно, оптом телефоны в Украину в основном приходили из России, а вовсе не из Китая. Так было проще и надежнее. Моя же фирма занималась реализацией конечному потребителю и, частично, сервисом.

Кстати, про упомянутые CECT стоит рассказать. Это были действительно ультимативные телефоны. Железный корпус с неплохим самобытным дизайном, аккумулятор на 2000 мА/ч, две SIM-карты и два полноценных радиомодуля, камера, телевизор (с записью каналов на карту по расписанию!) и такой динамик, что уши закладывало. Кроме того, аппарат предлагал два полноценных типа управления — сенсорное и кнопочное. Это был надежный мост между традиционными телефонами и постепенно появляющимися сенсорниками, люди могли опробовать новинку, не отказываясь от привычных кнопок. Даже несмотря на дороговизну CECT C828 отлично продавался, да и по качеству не уступал конкурентам именитых брендов. Если в аппарате не было производственного брака, то жил он очень долго. Даже утопление мог простить (пайка как и сборка осуществлялась вручную, олова было больше, чем системной платы).

— Как ты построил бизнес? Давалась ли гарантия на китайские телефоны, было ли сервисное обслуживание?

Я развернул небольшую сеть магазинчиков по Киеву. Ассортимент был неплохой, мы всегда предлагали проверенные бренды с хорошим качеством. Именно потому могли предложить покупателям не только 14-дневную гарантию «чтобы проверить», но и за дополнительную плату продлевали ее на год. Обходилась услуга примерно в 10% от стоимости устройства, и все равно пользовалась популярностью — нам клиенты доверяли.

Сервисным обслуживанием занялись почти сразу, но не в качестве полноценного бизнеса, а скорее из интереса. Основная часть заказов по браку и ремонту шла на нашего партнера, компанию GRATIS. Вообще, в разрез стереотипам ломались нормальные китайцы нечасто. Если конкретный аппарат изначально собрали правильно и никаких компонентов не позабывали (бывало, недокладывали в корпус динамик или что еще поважнее), он работал свой срок и даже дольше. Да и ремонтопригодность обычно была высокой.

— Что из себя представляли китайские телефоны в те годы (подделки, местные бренды, флагманы)?

Телефонов было множество и самых разных. Но за редкими исключениями их объединяли максимальная функциональность и заимствование дизайна. Последнее не только у брендов первой величины, но и друг у дужки. Китайское видение бизнеса плагиат не порицало, даже наоборот. И, что интересно, копии иногда оказывались более удачными, чем их прототипы — удобнее в работе, долговечнее, порой лишались явных конструктивных недостатков. Android еще не был представлен и о его ключевой роли в истории телефонного бизнеса тогда говорили редкие провидцы, а китайские трубки работали на местных операционных системах. В чем-то они были лучше конкурентных разработок, но в некоторых моментах сильно уступали. Например, в локализации. Так как перевод с китайского осуществлялся в основном машинным переводом, частенько встречались перлы вроде “Войдите в булавку” (Enter pin) или «Звоните книга» (Phone book). Хорошо хоть все текстовые надписи легко поддавались правке и мы даже на заказ переводили клиентам их аппараты — на нормальный русский или украинский (точечки над “ї” и букву “є” рисовали попиксельно). В этой услуге наша кампания была первопроходцем.

Почти все китайские телефоны были двухсимочными (потом появились экземпляры с поддержкой трех и четырех карт), да еще и имели два радиомодуля. В этом было их серьезное преимущество на фоне А-брендов, из которых только Samsung тогда рискнул пойти наперекор операторам и представил модель на две карты. Но до уровня флагмана ей было далеко. Кроме того, китайцы первыми стали делать телефоны, работающие одновременно в сетях GSM и CDMA. Такая модель CECT пользовалась огромной популярность как для китайского телефона (мы их продавали сотнями).

Из интересных особенностей функциональности стоит отметить встроенное ТВ, сенсорные экраны (сперва резистивные) с поддержкой рукописного ввода, часто неплохую автономность, флеш-карты, камеры, стереодинамики, фонарики и разную экзотику. Например, зажигалку (прим. автора: как у героя нашей Кунсткамеры). Чуть позже аппараты Flying обзавелись даже GPS-навигацией. Более того, в навигаторе присутствовала карта Киева, пусть и с построением маршрутов до улицы. И это в 2009 году!

Аппаратно китайцы тоже были очень интересны. Два совершенно одинаковых внешне устройства могли иметь разную начинку, причем не в мелочах, а отличающуюся полностью. Более того — нередко встречались универсальные материнские платы, имеющие контактные группы и для больших сенсорных экранов, и для связки маленький экран плюс кнопочная клавиатура. Заглядывать во внутрь этих девайсов было очень интересно.

Популярными в те года были марки CECT, Anycool, Flying, Ktech.

— Как менялся рынок китайских телефонов, основы моменты?

На украинский рынок после 2008 года попадало большинство перспективных китайских аппаратов, так что он видоизменялся по мере принятия новых направлений производителями. Самым важным событием стала популяризация Android, принятие этой системы китайскими бендами как основной для смартфонов сперва высокого уровня, а затем среднего и нижнего. Устройства формата “сенсорный экран на большую часть передней панели” постепенно вытеснили кнопочные моноблоки, слайдеры, раскладушки, ротаторы.

Если брать все семейство аппаратов на Android, то их эволюция происходила этапами добавления основной функциональности. Строились смартфоны на платформах MTK, MTK 6235 был первым процессором, который стали массово использовать китайские производители. Он прекрасно прошивался, причем этот процесс был поразительно безопасным — можно было снять аккумулятор и продолжить прошивку, питание шло напрямую от COM-порта (да и смена IMEI-номер была плевым делом). Первые телефоны на системе от Google не имели поддержки 3D-графики, GPS и 3G. Сперва платформы смартфонов обзавелись поддержкой GPS и 3D графики (без нее интерфейс смотрелся довольно аскетично), затем к ним добавилось 3G. Параллельно росла производительность, увеличивалось количество оперативной памяти, характеристики экранов и прочие параметры.

— Кто является типичным покупателем китайского телефона, какие основные критерии выбора таких устройств?

На первых порах китайцев преимущественно покупали те, кто хотел получить максимум возможностей за минимум денег. Немаловажную роль играла поддержка нескольких SIM-карт, что позволяло существенно экономить на разговорах. Еще одну группу пользователей составляли любители экзотики — китайские телефоны подчас выглядели очень необычно, некоторые модели были чуть ли не единственные в своем роде.

Но со временем ситуация изменилась. Если говорить про аппараты на Android, так точно. Китайские смартфоны стали терять экзотичные возможности, функциональность их приблизилась к моделям именитых брендов. Некоторые китайцы и вовсе стали соперничать с ними на равных (Xiaomi, Meizu, Lenovo). А вот цены, в целом, ниже. Очень дешевый смартфон от, к примеру, Samsung наверняка существенно проиграет в характеристиках модели китайского производства с идентичным ценником. И те люди, для которых соотношение цены и возможностей важнее авторитетного шильдика на корпусе, выбирают китайцев. Сейчас наши покупатели представляют самые широкие социальные пласты — от людей с небольшим доходом до очень состоятельных.

— Какие ты видишь перспективы китайских устройств в Украине?

Как будет выглядеть рынок китайских телефонов завтра, зависит от политики нового правительства Украины. Если будут сделаны шаги по упрощению процедуры входа нового продукта в страну, сертификации, крупные китайские бренды могут официально зайти на украинский рынок. Как в свое время произошло в России. Позитивных моментов от таких перемен немало как для продавцов китайских телефонов, так и для потребителей. Снизятся цены, будет проще приобрести модели премиальных китайских брендов, появится официальная гарантия и сервис. Словосочетание “китайский телефон” уже не будет нести оттенок дешевизны и низкого качества. Не в головах тех, кто знаком с техникой из Поднебесной — они уже давно искоренили этот стереотип, а у широких масс. Вот тогда украинский рынок китайских телефонов сделает качественный шаг вперед.