Киевстар заставил женщину купить смартфон, а она подала в суд: на чью сторону стало правосудие
Львовянка обвинила работников магазина "Киевстар" в навязывании покупки нового телефона и требует компенсацию в сумме 10 тысяч гривен.
Общая сумма покупки составила 7596 гривен, но женщина знала только стоимость смартфона - 5799 и аксессуаров, а также сумму скидки за сданный старый смартфон - 500 гривен.
Подробности
Женщина в магазине Киевстар хотела поменять сим-карту на меньшую, но заставили ее приобрести новый смартфон. Покупка обошлась в 7596 гривен. Из-за отказа возвращения смартфона она требует компенсацию в сумме 10 тысяч гривен. Об этом говорится в решении суда Галицкого районного суда Львова, опубликованном 21 февраля 2022 года.
12 августа 2021 года женщина посетила магазин Киевстар для обмена SIM-карты. Покупать смартфон не планировала, но продавец навязал ей беспроцентный кредит и бонус в 600 гривен за сдачу старого гаджета.
Сумма покупки составила 7596 гривен, женщина знала только стоимость смартфона и аксессуаров, а также о скидке 500 гривен за старый телефон.
О "Пакете индивидуальной настройки" клиентке не сказали, хотя его стоимость составляла 1 699 гривен.
После покупки женщина обратилась в магазин и попыталась вернуть телефон. Но ей отказали, несмотря на определенные законом 14 дней для возвращения телефона ненадлежащего качества. Однако у нее не было выбора, потому что старый телефон она сдала. Нанесенный моральный ущерб инка оценила в 10 тысяч гривен.
Чего требовала женщина в суде
Женщина просила суд определить потребительский кредит неправомерным и заставить магазин Киевстар принять смартфон SamsungA 225F/64 и обязан вернуть сданный смартфон Xiomi Redmi Note 3 или его эквивалентную стоимость 500 гривен. А также взыскать 10 000 гривен морального вреда.
Решение суда
Суд отказал в удовлетворении иска, ссылаясь на то, что женщина не придерживалась процедуры возврата товара, приобретенного в кредит и соглашается с аргументами ответчика и третьей стороны АО "ПУМБ", что истица не доказала и ссылающиеся обстоятельства.
